Termini di Servizio

Ricordè è un software in modalità SaaS (Software as a Service) che consente di gestire contatti, inviare comunicazioni email e SMS, gestire un'agenda di scadenze e generare form di iscrizione per siti esterni.

Il Servizio è fornito "così com'è" e può essere soggetto a:

• Aggiornamenti, modifiche o miglioramenti senza preavviso
• Interruzioni temporanee per manutenzione ordinaria o straordinaria
• Evoluzioni delle funzionalità offerte

Ricordè si impegna a garantire la massima continuità del Servizio, ma non garantisce l'assenza di interruzioni o malfunzionamenti al di fuori del proprio controllo.

Requisiti

• Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 18 anni o il consenso di un genitore/tutore se minorenne (minimo 14 anni).
• È necessario fornire dati veritieri, corretti e aggiornati in fase di registrazione.
• Ogni persona o azienda può creare un solo account personale.

Sicurezza delle credenziali

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password). Ogni attività effettuata tramite il proprio account è considerata di responsabilità dell'utente.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente deve cambiare immediatamente la password e contattare l'assistenza a info@ricorde.it.

Prova gratuita

Alla registrazione, ogni nuovo utente riceve 30 giorni di prova gratuita con accesso completo a tutte le funzioni del Servizio. Non è richiesta alcuna carta di credito.

• Durante la prova, puoi utilizzare tutte le funzioni senza limiti
• Puoi cancellarti in qualsiasi momento senza penali
• Ti invieremo un avviso via email 30, 10 e 1 giorno prima della scadenza

Dopo la prova gratuita

Al termine dei 30 giorni, il tuo account verrà sospeso automaticamente. Per continuare a utilizzare il Servizio, dovrai attivare un abbonamento a pagamento scegliendo tra i piani disponibili.

Abbonamento e rinnovo

• Gli abbonamenti possono essere mensili o annuali
• Il rinnovo è automatico, salvo disdetta prima della scadenza
• Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account
• La disdetta ha effetto dalla scadenza del periodo in corso

Modalità di pagamento

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (per abbonamenti annuali)

Fatturazione

Per ogni pagamento riceverai una fattura elettronica all'indirizzo email associato al tuo account. È tua responsabilità fornire i dati fiscali corretti.

Servizi aggiuntivi

Alcuni servizi (es. invio SMS) richiedono l'acquisto di credito prepagato separato dall'abbonamento. Il credito acquistato non ha scadenza e non è rimborsabile.

Rimborsi

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa europea sui diritti dei consumatori (diritto di recesso di 14 giorni per i consumatori, non applicabile se il servizio è già stato utilizzato in modo sostanziale).

L'utente si impegna a:

• Non utilizzare il Servizio per scopi illeciti o contrari alla normativa vigente
• Non inviare comunicazioni non richieste (spam) a persone che non hanno dato il consenso
• Rispettare la normativa privacy (GDPR) nel trattamento dei dati dei propri contatti
• Non caricare contenuti illeciti, diffamatori, pedopornografici, razzisti o contrari al buon costume
• Non tentare di accedere ad aree riservate del Servizio senza autorizzazione
• Non utilizzare il Servizio per attività concorrenziali o di reverse engineering
• Non condividere le proprie credenziali con terzi

Il Servizio prevede limiti di utilizzo variabili in base al piano scelto:

• Numero massimo di contatti gestibili
• Numero massimo di email inviabili mensilmente
• Quantità di SMS inviabili (in base al credito prepagato)
• Spazio di archiviazione per i file caricati
• Numero di form di iscrizione attivi contemporaneamente

I limiti specifici del tuo piano sono consultabili nel tuo pannello utente. Ricordè si riserva il diritto di modificare i limiti previo preavviso di 30 giorni.

Diritti di Ricordè

Il software Ricordè, il codice sorgente, il design, i loghi, i marchi, la documentazione e ogni altro elemento del Servizio sono di proprietà esclusiva di Ricordè e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o uso non autorizzato di tali elementi.

Diritti dell'utente

L'utente mantiene la proprietà esclusiva dei propri Contenuti (dati, contatti, testi, immagini) caricati sul Servizio.

L'utente concede a Ricordè una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, finalizzata esclusivamente all'erogazione del Servizio (es. archiviazione, backup, elaborazione per l'invio di email).

Esportazione dei dati

In qualsiasi momento puoi esportare tutti i tuoi dati in formato CSV. Questo è un tuo diritto garantito anche dal GDPR (diritto alla portabilità).

Garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Ricordè non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni, virus o altri elementi dannosi.

Limitazioni

Nei limiti consentiti dalla legge, Ricordè non sarà responsabile per:

• Perdita di dati, fatturato, profitto o opportunità di business
• Interruzioni del Servizio per cause di forza maggiore (guasti tecnici, attacchi informatici, calamità naturali)
• Danni derivanti dall'utilizzo improprio del Servizio da parte dell'utente o di terzi
• Contenuti illeciti caricati dall'utente
• Comportamenti scorretti dell'utente verso i propri contatti

Massimale

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Ricordè non potrà superare l'importo complessivamente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Sospensione da parte nostra

Ricordè può sospendere o chiudere il tuo account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Uso fraudolento o illecito del Servizio
• Invio massiccio di spam o comunicazioni non richieste
• Mancato pagamento dell'abbonamento
• Attività che minacciano la sicurezza della piattaforma

In caso di sospensione, ti avviseremo via email per consentirti di esportare i tuoi dati.

Chiusura da parte tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo, oppure richiedendolo via email a info@ricorde.it.

Dopo la chiusura, i tuoi dati saranno conservati per 90 giorni (per eventuali recuperi o obblighi fiscali), dopodiché verranno eliminati definitivamente.

Ricordè si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi chiudere il tuo account senza penali.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara, salvo il diritto del consumatore di adire il giudice del proprio luogo di residenza o domicilio.

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci: